De algemene voorwaarden van de VZW Geschillencommissie Reizen worden op een aantal
punten uitgebreid met aanvullende bijzondere reisvoorwaarden, die speciaal zijn voor
AMAZING TOURS.
De inschrijving gebeurt na ontvangst van het volledig ingevulde en
ondertekende inschrijvingsformulier.
Zodra wij uw inschrijvingsformulier ontvangen hebben, sturen wij een schriftelijke
bevestiging van uw inschrijving en de voorschotfactuur. Hierop staat het nog te vereffenen
saldo vermeld, dat u ten laatste een maand voor uw vertrek dient te betalen.
Wanneer zich voor een reisbestemming meer kandidaten aanmelden dan er plaats is, zal de
waardedatum van de bank het criterium zijn, niet de datum vermeld op het
inschrijvingsformulier.
De prijzen werden berekend op basis van de tarieven en wisselkoersen die op
27/09/16 van toepassing waren. De betreffende taksen worden per reis vermeld. De volgende prijzen zijn nooit in de prijs inbegrepen ,verzekeringen, paspoort en
visumkosten, evt. facultatieve uitstappen , de niet vermelde maaltijden, evt.
luchthaventaksen, die in het buitenland dienen betaald te worden en alle uitgaven met een
persoonlijk karakter, zoals de dranken bij de maaltijden, fooien, medische kosten, e.d. tenzij
anders vermeld bij de reis.
De reiziger dient kennis te nemen van de gedetailleerde reisroute en de bijzonderheden,
zoals vermeld in de reisinfo. Vermelde dienstregelingen zijn indicatief. De reiziger houdt er in alle omstandigheden
rekening mee dat deze zowel vóór als tijdens de reis kunnen wijzigen.
Wijzigingen in de dienstregelingen van vervoerders kunnen de reisduur beïnvloeden. De
reiziger heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom indien de
tijdstippen van vertrek en aankomst, tengevolge van wijzigingen, niet meer dan 36 uur
afwijkingen van het oorspronkelijk tijdstip.
Deelnemers dienen de groep te vervoegen op de afgesproken tijd en plaats. Eventuele
kosten voortvloeiend uit het niet (tijdig) aansluiten bij de groep zijn voor rekening van de
reiziger. Niet genoten diensten ten gevolge van het laattijdig vervoegen van een groep
worden niet terugbetaald.
De reiziger die tijdens de reis op eigen initiatief van de voorziene reisroute afwijkt, of zich
aan begeleiding onttrekt en daardoor niet op de afgesproken tijdstippen aanwezig is, draagt
de aansprakelijkheid voor alle extra kosten die dit met zich meebrengt, en heeft geen recht
op terugbetaling voor niet genoten diensten.
De reizigers bevestigt uitdrukkelijk op de hoogte te zijn van het karakter van de reis, met het
daarbij horende mogelijke gebrek aan comfort en met eventuele programmawijzigingen ten
gevolge van lokale omstandigheden in het bezochte land. Gezien de aard van bepaalde reizen, dient de reiziger zich bewust te zijn van sommige
risico’s en/of gebrekkige of bijna onbestaande medische hulpverlening, infrastructuur en
communicatiemiddelen. De reiziger kan hierbij geenszins de aansprakelijkheid inroepen
van de reisorganisator of de lokale uitvoerders.
De omstandigheden ter plaatse, de bijzonderde bestemmingen en het avontuurlijk karakter van sommige reizen kunnen met zich meebrengen dat vóór of tijdens de reis aanpassingen in het programma moeten worden aangebracht. De reisorganisator verplicht zich ertoe om de eventueel nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken.
Wanneer er zich tijdens de reis een programmawijziging opdringt ten gevolge van factoren onafhankelijk van de wil van de reisorganisator, zal de betrokken reisleider een alternatief zoeken, rekening houdend met de wensen van de deelnemers. De reisleider neemt de uiteindelijke beslissing.
Bedoelde aanpassingen in het reisprogramma kunnen in uitzonderlijke gevallen tot gevolg hebben dat routes, uitstappen, logies of plaatselijk vervoer afwijken van wat in de brochure is vermeld. De reisorganisator is in dat geval verplicht de reiziger alternatieven aan te
bieden die zoveel mogelijk het oorspronkelijke karakter van de reis in stand houden.
Vliegtickets worden voor of uitzonderlijk bij het vertrek in de luchthaven afgeleverd door
een AMAZING TOURS verantwoordelijke of door de begeleider/-ster zelf. De praktische
informatie over de reis ontvangt de reiziger op de kennismakingsvergadering of wordt per
post toegestuurd. Daarin staat o.a. aan welke wettelijke bepalingen de reiziger dient te
voldoen en welke documenten hij moet bezitten om het betrokken land te mogen bezoeken. De reiziger dient te zorgen voor een geldig internationaal reispaspoort. Visum aanvragen kunnen door de reisorganisator bezorgd worden, op voorwaarde dat de hiervoor benodigde
documenten op de afgesproken datum in het bezit van de reisorganisator zijn. Alle kosten
voor het aanvragen van dit visum zijn voor rekening van de reiziger tenzij het anders werd
bepaald in de reisovereenkomst.
De reiziger staat zelf in voor eventuele inentingen en andere medische
voorzorgsmaatregelen. Gezien de reisorganisator geen medische bevoegdheid heeft, dient
de reiziger de verstrekte informatie te evalueren met een bevoegde arts of medische
autoriteit; Speciale gezondheidsrisico’s (zoals bv. suikerziekte, astma, hartaandoeningen,
enz.) moeten bij inschrijving gesignaleerd worden aan de reisorganisator.
De reiziger dient in te staan voor alle formaliteiten inzake bagage en deviezen. Bij nietnaleving van de wettelijke voorschriften van het betrokken land is de daaruit
voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger.
De luchtvaartmaatschappij, -route en schema, vermeld bij de programmabeschrijving zijn
slechts indicatief en steeds onder voorbehoud. De reisorganisator behoudt steeds het recht
een andere luchtvaartmaatschappij met een andere route of vluchtschema te voorzien. Ook
kan een bus- of treintransfer naar een Europese luchthaven, vanwaar de intercontinentale
vlucht vertrekt en/of aankomt, worden ingelegd en dit zonder dat enige financiële
schadevergoeding kan worden geëist.
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage tijdens de rondreis. Bij verlies of beschadiging van bagage tijdens de vlucht moet de reiziger een ‘property irregularity report’ invullen alvorens de luchthaven te verlaten. Zonder dit document is het immers onmogelijk om een vergoeding te bekomen.
De adviezen over toegelaten gewicht van de bagage dienen gevolgd te worden. Eventuele extra kosten voor overgewicht zijn ten laste van de reiziger.
De reisorganisator stelt zich nooit aansprakelijk voor eventuele schade (van welke aard ook) toegebracht aan waardevolle voorwerpen, zoals camera, fototoestel, juwelen toebehorend aan de reiziger. Het is ten stelligste aan te bevelen dat de reiziger een verzekering afsluit die deze voorwerpen voor hun exacte waarde verzekert.
Een wettelijke borgtocht bepaald door Toerisme Vlaanderen en het Garantiefonds dekt onze
beroepsverbintenissen onder de door het Koninklijk Besluit van 30 juni 1966, gestelde
voorwaarden. Die borgtocht mag maar worden aangewend na verzending van de
schuldenaar bij ter post aangetekende brief van een aanmaning tot betaling en na
verzending van een afschrift daarvan aan de Commissaris-Generaal voor Toerisme,
Grasmarkt 61 te 1000 Brussel (eveneens aangetekend). De verzending van de aanmaning en
die van het afschrift moeten gebeuren binnen twaalf maanden na de uitvoering van de
werkzaamheden die de schuld hebben doen ontstaan. Klachten van de reiziger met
betrekking tot de uitvoering van het reiscontract worden behandeld door de
Geschillencommissie Reizen V.Z.W.
Alle andere geschillen die zouden ontstaan in het raam van het reiscontract, worden
beslecht door de rechtbanken van Antwerpen, die uitsluitend het Belgisch recht toepassen.
